8 maja br. Prezes UOKIK na podstawie art. 31a ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów opublikował zapowiadane oraz długo wyczekiwane wyjaśnienia i wytyczne dla przedsiębiorców ogłaszających obniżki, dotyczące sposobu informowania o najniższej cenie z ostatnich 30 dni poprzedzających obniżkę cen. 1 stycznia 2023 roku weszły w życie zmiany ustawy [...]

Od dnia 1 stycznia 2023 r. weszły w życie zmiany przepisów, które mają na celu wdrożenie do prawa polskiego trzech unijnych dyrektyw zwanych potocznie: dyrektywą Omnibus, dyrektywą towarową oraz dyrektywą cyfrową. Celem wprowadzanych zmian jest lepsza ochrona konsumentów, w szczególności przed nieuczciwymi (fikcyjnymi) promocjami towarów i usług oraz fałszywymi opiniami o produktach, które nie pochodzą [...]

W dniu 29 września 2021 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wydał komunikat o rozpoczęciu postępowania wyjaśniającego w sprawie praktyk influencerów w mediach społecznościowych a w tym tygodniu pojawiły się informacje o zapytaniach UOKIK kierowanych do agencji reklamowych, klientów i influencerów o treść i zakres ich umów. Sprawa dotyczy przede wszystkim kryptoreklamy. UOKIK nie [...]

Przeszło dwa tygodnie temu w życie weszła ustawa o pozasądowym rozwiązywania sporów konsumenckich, mająca wprowadzić szybki i tani sposób rozwiązywania sporów, jednolity na terenie całej UE – istotny również dla branży e-commerce. O tym czy i jak sprawdzi się nowy system, przekonamy się z czasem.   Od ponad dwóch tygodni obowiązuje ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu [...]

Jak wynika z Raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów opublikowanego w dniu 30 grudnia 2015 r. polscy przedsiębiorcy otrzymali w 2014 roku ponad 25 mld zł pomocy publicznej, a więc o ok. 15% więcej niż w 2013 roku. Jednak ten wzrost nie dotyczy wszystkich branż. Procentowy udział branży kreatywnej w ogólnym dofinansowaniu z roku na [...]

W ostatnim kwartale 2013 roku 75,7% osób stosowało przynajmniej jeden z leków lub suplementów diety, a wśród nich 81,8% kobiet i 68,7% mężczyzn. Statystyczny Polak zjada dziennie 4 tabletki.[1] Eksperci spodziewają się, że na koniec 2016 r. rynek suplementów diety może być wart 4,2 mld zł.[2] Konsekwencją dynamicznego rozwoju rynku farmaceutycznego jest rosnąca liczba kampanii [...]

Zaledwie kilka dni temu informowaliśmy Państwa o nowych wyjaśnieniach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w zakresie decyzji zobowiązujących ("UOKiK z nowymi wyjaśnieniami w sprawie decyzji zobowiązujących"). Tym razem, UOKiK kontynuując prowadzenie polityki wzmacniania przejrzystości swoich działań, stworzył zalążki bazy orzeczeń w sprawach decyzji z zakresu naruszenia zbiorowych interesów konsumentów, kontroli koncentracji, praktyk ograniczających konkurencję oraz w sprawach o uznanie klauzul za [...]

Czym jest decyzja zobowiązująca i do czego służy? Prezes UOKiK może wydać "decyzję zobowiązującą" w sprawach dotyczących praktyk ograniczających konkurencję (art. 12 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów) oraz w sprawie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów (art. 28 ww. ustawy) kończąc konkretny spór w polubowny sposób. Kiedy dochodzi do jej wydania? Przedsiębiorca po wszczęciu postępowania administracyjnego może zobowiązać [...]

Fan płaci, fan wymaga – tak krótko podsumować można ostatnie tendencje orzecznicze fińskiego Urzędu Ochrony Konsumentów (Kilpailu- ja kuluttajavirasto KKV). KKV za dopuszczalne uznał żądanie zwrotu pieniędzy za bilet na koncert, jeżeli jego poziom był znacznie poniżej oczekiwanych standardów. Helsinki, 23 października 2013 r., w błyszczącej koszuli i marynarskiej czapce na scenę wychodzi 87-letni Chuck [...]

Wydawca PC Format mógł wprowadzać czytelników w błąd co do zasad korzystania z dołączonego do gazety oprogramowania antywirusowego. Do takiej konkluzji doszedł Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Decyzji nr RWA-3/2015 z 19 czerwca 2015 roku. Postępowanie przeciwko Wydawnictwu Bauer – wydawcy czasopisma „PC Format” – wszczęto w marcu 2015 roku. Przedmiotem analizy Prezesa [...]

Wychodząc naprzeciw potrzebom rynku, a także w celu pełnej realizacji podstawowych zasad procedury administracyjnej, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przewidział w zakresie kontaktu z urzędem, szereg udogodnień dla przedsiębiorców którzy są lub będą uczestnikami postępowań przed Prezesem UOKiK. Dzięki powyższemu, przedsiębiorca, będący uczestnikiem w postępowaniach wyjaśniających, postępowaniach w sprawach praktyk ograniczających konkurencję lub w sprawach koncentracji, [...]

Gdy kupimy coś w sklepie, zdarzyć się może, że produkt ten będzie miał wady. W takiej sytuacji z pomocą przychodzi instytucja zwana reklamacją. Polega ona na tym, że jako konsumenci możemy wedle naszego uznania, a więc niezależnie od przedsiębiorcy, skorzystać z rękojmi (w każdym przypadku) albo gwarancji (jeżeli została nam udzielona). W praktyce możemy zatem żądać doprowadzenia [...]